Všeobecné obchodné podmienky a ochrana osobných údajov
Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu eshop.moderna.sk.
Článok I – Predávajúci
MODERNA, s. r. o.
Diaľničná cesta 19
903 01 Senec
Slovenská republika
IČO: 35 718 072
IČ DPH: SK2020209763
Zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III,
oddiel: Sro, vložka č. 14687/B
Telefón: +421 2 491 000 00
E-mail: moderna@moderna.sk
Reklamácie: reklamacie@moderna.sk
ďalej len „predávajúci“, „prevádzkovateľ“ alebo „MODERNA“.
Článok II – Základné ustanovenia
- Tieto VOP sa vzťahujú na nákup tovaru prostredníctvom internetového obchodu eshop.moderna.sk.
- Kupujúcim môže byť spotrebiteľ alebo fyzická či právnická osoba nakupujúca tovar v súvislosti so svojou podnikateľskou činnosťou.
- Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania.
- Právne vzťahy medzi predávajúcim a spotrebiteľom sa riadia najmä príslušnými ustanoveniami zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a ďalšími všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
- Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že mal možnosť oboznámiť sa s týmito VOP pred odoslaním objednávky.
Článok III – Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy
- Kupujúci si prostredníctvom internetového obchodu vyberie tovar, jeho variant, rozmery, dekor, príslušenstvo a ďalšie dostupné parametre.
- Pri tovare upravovanom na mieru je kupujúci povinný pred odoslaním objednávky skontrolovať najmä zadanú dĺžku, hĺbku, počet kusov, dekor, farbu a ďalšie požadované úpravy.
- Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť skontrolovať a opraviť zadané údaje.
- Objednávka sa odošle použitím tlačidla alebo obdobnej funkcie, z ktorej jednoznačne vyplýva, že odoslanie objednávky zahŕňa povinnosť zaplatiť cenu.
- Po odoslaní objednávky bude kupujúcemu na zadanú e-mailovú adresu doručené potvrdenie o prijatí objednávky.
- Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky predávajúcim, ak z informácií uvedených v internetovom obchode alebo z povahy konkrétnej objednávky nevyplýva inak.
- Predávajúci je oprávnený kontaktovať kupujúceho, ak sú údaje v objednávke neúplné alebo nejasné alebo ak je potrebné overiť technické parametre objednaného výrobku.
- Predávajúci môže objednávku odmietnuť alebo zrušiť najmä v prípade, ak tovar nie je možné dodať, prestal sa vyrábať, došlo k zjavnej chybe ceny alebo je objednávku z objektívnych technických dôvodov nemožné zrealizovať.
- Ak už kupujúci cenu zrušenej objednávky zaplatil, predávajúci mu prijatú sumu vráti bez zbytočného odkladu.
Článok IV – Tovar vyrábaný alebo upravovaný na mieru
- Podstatná časť sortimentu internetového obchodu MODERNA, najmä vnútorné a vonkajšie parapety, je na základe objednávky kupujúceho rezaná alebo inak upravovaná podľa ním zadaných rozmerov a špecifikácií.
- Kupujúci zodpovedá za správnosť rozmerov a ostatných údajov, ktoré zadal v objednávke.
- Predávajúci vyrobí alebo upraví tovar podľa údajov uvedených v potvrdenej objednávke.
- Pred odoslaním objednávky je preto kupujúci povinný všetky rozmery, dekor, počet kusov a ostatné parametre dôkladne skontrolovať.
- Tovar narezaný, skrátený, zúžený alebo inak upravený podľa individuálnych požiadaviek kupujúceho sa považuje za tovar vyrobený podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo tovar vyrobený na mieru.
- Pri takomto tovare spotrebiteľ nemá právo na odstúpenie od zmluvy bez uvedenia dôvodu v 14-dňovej lehote podľa § 19 ods. 1 písm. c) zákona č. 108/2024 Z. z.
- Uvedené obmedzenie sa týka iba odstúpenia od zmluvy bez uvedenia dôvodu. Práva kupujúceho zo zodpovednosti za vady tým nie sú dotknuté.
- Ak predávajúci dodá výrobok v inom rozmere, inom dekore, inom prevedení alebo s inými vlastnosťami, než boli uvedené v potvrdenej objednávke, môže kupujúci uplatniť reklamáciu.
- Ak bol výrobok správne vyrobený alebo upravený podľa rozmerov zadaných kupujúcim, nesprávne zameranie zo strany kupujúceho sa nepovažuje za vadu tovaru.
Článok V – Cena a platobné podmienky
- Cena tovaru je uvedená pri jednotlivých produktoch v internetovom obchode.
- Ceny určené spotrebiteľovi sú uvedené vrátane dane z pridanej hodnoty (DPH), ak nie je výslovne uvedené inak.
- Pri tovare rezanom alebo upravovanom na mieru sa výsledná cena vypočíta podľa zvoleného typu výrobku, rozmerov, počtu kusov, dekoru, príslušenstva a ďalších zvolených parametrov.
- Celková cena objednávky vrátane dopravy a prípadných ďalších poplatkov je kupujúcemu zobrazená pred záväzným odoslaním objednávky.
- Tovar objednaný prostredníctvom internetového obchodu sa uhrádza výlučne vopred.
- Platbu je možné uskutočniť spôsobom, ktorý internetový obchod ponúka pri vytváraní objednávky.
- Platba na dobierku nie je možná.
- Dôvodom platby vopred je najmä skutočnosť, že podstatná časť sortimentu je individuálne upravovaná podľa rozmerov kupujúceho a po vykonaní takejto úpravy ju spravidla nie je možné zaradiť späť do bežného predaja.
- Objednávka bude zaradená na spracovanie, nárez, výrobu alebo inú individuálnu úpravu až po prijatí celej platby predávajúcim.
- Pri platbe bankovým prevodom sa za deň úhrady považuje deň pripísania celej sumy na účet predávajúceho.
- Ak platba nebude prijatá v lehote uvedenej v pokynoch k platbe, predávajúci je oprávnený objednávku zrušiť.
Článok VI – Doprava a osobný odber
- Tovar môže byť kupujúcemu doručený spôsobom dostupným v internetovom obchode pri vytváraní objednávky.
- Cena štandardnej dopravy je:
- pri hodnote objednaného tovaru do 150,00 € vrátane – 7,50 € s DPH,
- pri hodnote objednaného tovaru nad 150,00 € – doprava zdarma.
- Pre určenie nároku na dopravu zdarma sa posudzuje hodnota objednaného tovaru po započítaní prípadných zliav, bez ceny dopravy.
- Ak charakter, rozmery alebo hmotnosť tovaru vyžadujú osobitný spôsob dopravy, prípadná odlišná cena dopravy bude kupujúcemu zobrazená alebo oznámená pred záväzným odoslaním objednávky.
- Ak je dostupný osobný odber, kupujúci môže objednávku prevziať na adrese:
MODERNA, s. r. o., Diaľničná cesta 19, 903 01 Senec. - O pripravení objednávky na osobný odber bude kupujúci informovaný.
Článok VII – Dodanie tovaru
- Predpokladaná doba dodania je uvedená pri tovare alebo oznámená kupujúcemu pri spracovaní objednávky.
- Lehota na spracovanie objednávky začína plynúť až po prijatí celej platby predávajúcim.
- Pri produktoch upravovaných na mieru začne predávajúci s výrobou, rezaním alebo inou úpravou po prijatí platby a po získaní všetkých údajov potrebných na realizáciu objednávky.
- Ak sú údaje v objednávke neúplné alebo nejasné, lehota na spracovanie začína plynúť až po ich doplnení alebo potvrdení.
- Kupujúci je pri prevzatí zásielky oprávnený skontrolovať vonkajší stav zásielky.
- Ak je obal viditeľne poškodený, odporúčame poškodenie zaznamenať pri prevzatí zásielky u dopravcu a podľa možnosti vyhotoviť fotodokumentáciu.
- Prevzatie poškodenej zásielky bez výhrady nezbavuje spotrebiteľa jeho zákonných práv zo zodpovednosti za vady.
Článok VIII – Zmena alebo zrušenie objednávky
- Ak kupujúci zistí chybu v rozmeroch, dekore, množstve alebo iných parametroch, je povinný kontaktovať predávajúceho čo najskôr.
- Pokiaľ sa ešte nezačala výroba, rezanie alebo iná individuálna úprava, predávajúci sa podľa svojich možností pokúsi požadovanú zmenu alebo zrušenie objednávky umožniť.
- Po začatí výroby, rezania alebo individuálnej úpravy tovaru podľa špecifikácie kupujúceho už nemusí byť možné objednávku zmeniť alebo zrušiť.
Článok IX – Odstúpenie spotrebiteľa od zmluvy
1. Štandardný tovar neupravovaný na mieru
- Ak je kupujúcim spotrebiteľ a predmetom objednávky je štandardný tovar, ktorý nebol vyrobený ani upravený podľa jeho individuálnych požiadaviek, má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru, ak zákon neustanovuje inak.
- Spotrebiteľ môže odstúpenie uplatniť jednoznačným vyhlásením zaslaným predávajúcemu alebo prostredníctvom online funkcie na odstúpenie od zmluvy dostupnej v internetovom obchode.
- Lehota je zachovaná, ak spotrebiteľ oznámenie o odstúpení odošle najneskôr v posledný deň lehoty.
- Po odstúpení je spotrebiteľ povinný zaslať alebo odovzdať tovar späť predávajúcemu najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia, ak sa s predávajúcim nedohodne inak.
- Spotrebiteľ znáša priame náklady na vrátenie tovaru, ak zákon alebo dohoda s predávajúcim neustanovuje inak.
- Predávajúci vráti spotrebiteľovi platby v zákonnej lehote a spôsobom stanoveným príslušnými právnymi predpismi.
2. Tovar vyrobený alebo upravený na mieru
Spotrebiteľ nemá právo bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je dodanie tovaru vyrobeného podľa jeho špecifikácií alebo tovaru vyrobeného na mieru.
Ide najmä o parapety alebo iný tovar, ktorý spoločnosť MODERNA podľa objednávky kupujúceho nareže, skráti, zúži alebo inak individuálne upraví podľa zadaných rozmerov.
Toto ustanovenie nemá vplyv na právo kupujúceho reklamovať vadný tovar.
Článok X – Zodpovednosť za vady a reklamácie
- Predávajúci zodpovedá za to, že dodaný tovar má vlastnosti dohodnuté v kúpnej zmluve a zodpovedá potvrdenej objednávke.
- Pri spotrebiteľskej kúpnej zmluve zodpovedá predávajúci za vady podľa príslušných ustanovení Občianskeho zákonníka.
- Práva zo zodpovednosti za vady môže spotrebiteľ uplatniť v zákonom stanovenej lehote.
- Reklamáciu je možné uplatniť:
- e-mailom na reklamacie@moderna.sk ,
- osobne alebo poštou na adrese MODERNA, s. r. o., Diaľničná cesta 19, 903 01 Senec .
- Pre urýchlenie vybavenia reklamácie odporúčame uviesť:
- meno a kontaktné údaje kupujúceho,
- číslo objednávky alebo faktúry,
- označenie reklamovaného tovaru,
- popis vady,
- množstvo reklamovaného tovaru,
- fotografie vady, ak môžu pomôcť pri posúdení.
- Ak bol tovar narezaný alebo upravený na iný rozmer, než bol uvedený v potvrdenej objednávke, ide o vadu, za ktorú zodpovedá predávajúci.
- Za vadu sa nepovažuje nesprávny rozmer spôsobený tým, že predávajúci výrobok správne vyrobil podľa nesprávneho rozmeru zadaného kupujúcim.
Článok XI – Farebné, materiálové a technologické odchýlky
- Fotografie a zobrazenia dekorov v internetovom obchode majú informačný charakter.
- Zobrazenie farieb môže byť ovplyvnené nastavením monitora, displeja alebo zariadenia kupujúceho.
- Pri niektorých materiáloch a dekoroch sa môžu vyskytnúť prirodzené alebo výrobné odchýlky kresby či odtieňa, ktoré zodpovedajú charakteru daného materiálu.
- Drobné technologické rozmerové odchýlky sa nepovažujú za vadu, pokiaľ sú v rozsahu prípustnej výrobnej tolerancie konkrétneho výrobku.
- Tým nie je dotknutá zodpovednosť predávajúceho za dodanie iného typu, dekoru, farby alebo rozmeru než bol objednaný.
Článok XII – Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov
- Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu, alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva.
- Ak predávajúci odpovie na žiadosť zamietavo alebo na ňu neodpovie v zákonom stanovenej lehote, spotrebiteľ môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu príslušnému subjektu alternatívneho riešenia sporov.
- Zoznam subjektov alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov je zverejnený na webovom sídle Ministerstva hospodárstva Slovenskej republiky.
- Tým nie je dotknuté právo spotrebiteľa obrátiť sa na príslušný súd.
Ochrana osobných údajov
Článok XIII – Prevádzkovateľ osobných údajov
Prevádzkovateľom osobných údajov podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (ďalej len „GDPR“) je:
MODERNA, s. r. o.
Diaľničná cesta 19
903 01 Senec
IČO: 35 718 072
IČ DPH: SK2020209763
E-mail: moderna@moderna.sk
Telefón: +421 2 491 000 00
Článok XIV – Aké osobné údaje spracúvame
V závislosti od spôsobu používania internetového obchodu môžeme spracúvať najmä tieto osobné údaje:
- meno a priezvisko,
- obchodné meno, ak je uvedené,
- fakturačná adresa,
- dodacia adresa,
- e-mailová adresa,
- telefónne číslo,
- IČO, DIČ a IČ DPH, ak sú uvedené,
- údaje o objednávke a objednanom tovare,
- údaje o zvolených rozmeroch a parametroch výrobkov,
- údaje o platbe a stave platby,
- údaje potrebné na doručenie zásielky,
- údaje súvisiace s reklamáciou alebo odstúpením od zmluvy,
- údaje zákazníckeho účtu, ak si zákazník účet vytvorí,
- IP adresu a technické údaje súvisiace s používaním internetového obchodu,
- údaje o súhlasoch a ich odvolaní,
- e-mailovú adresu na účely newslettera, ak sa zákazník prihlási na jeho odber.
Článok XV – Účely a právne základy spracúvania
1. Vybavenie objednávky a plnenie kúpnej zmluvy
Osobné údaje spracúvame na účely prijatia a spracovania objednávky, komunikácie so zákazníkom, prijatia platby, výroby alebo úpravy tovaru, expedície, doručenia a ďalšieho plnenia kúpnej zmluvy.
Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy.
2. Účtovníctvo, dane a plnenie zákonných povinností
Údaje obsiahnuté v účtovných, daňových a súvisiacich dokladoch spracúvame na účely plnenia zákonných povinností.
Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR – plnenie zákonnej povinnosti.
3. Reklamácie, odstúpenia a zákaznícka komunikácia
Osobné údaje spracúvame na účely vybavovania reklamácií, odstúpení od zmluvy, žiadostí zákazníkov a uplatňovania zákonných práv a povinností.
Právnym základom je podľa konkrétneho prípadu čl. 6 ods. 1 písm. b), c) alebo f) GDPR.
4. Ochrana právnych nárokov
Údaje môžeme v nevyhnutnom rozsahu uchovávať aj na účely preukazovania, uplatňovania alebo obhajovania právnych nárokov.
Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem prevádzkovateľa na ochrane jeho práv a právnych nárokov.
5. Zákaznícky účet
Ak si zákazník vytvorí zákaznícky účet, údaje sú spracúvané na účely poskytovania funkcií účtu, zobrazovania objednávok a zjednodušenia ďalšieho nákupu.
Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
6. Newsletter a priamy marketing
Ak sa návštevník prihlási na odber newslettera bez predchádzajúceho nákupu, jeho e-mailová adresa sa spracúva na základe jeho dobrovoľného súhlasu podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR.
Súhlas so zasielaním newslettera je dobrovoľný a nie je podmienkou uskutočnenia nákupu.
Súhlas je možné kedykoľvek odvolať prostredníctvom odkazu na odhlásenie v marketingovej správe alebo kontaktovaním prevádzkovateľa.
Ak právne predpisy umožňujú zasielanie informácií o vlastných podobných produktoch existujúcim zákazníkom bez predchádzajúceho súhlasu, zákazník má vždy možnosť takéto zasielanie jednoducho a bezplatne odmietnuť.
7. Bezpečnosť a prevádzka internetového obchodu
Technické údaje a prevádzkové záznamy môžu byť spracúvané za účelom zabezpečenia funkčnosti, bezpečnosti, prevencie zneužitia a odhaľovania technických problémov internetového obchodu.
Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem na bezpečnej a spoľahlivej prevádzke internetového obchodu.
Článok XVI – Poskytnutie údajov a následky ich neposkytnutia
- Poskytnutie údajov potrebných na vytvorenie a vybavenie objednávky je zmluvnou požiadavkou.
- Bez poskytnutia údajov potrebných na identifikáciu zákazníka, komunikáciu, platbu a doručenie nie je možné objednávku riadne uzavrieť a splniť.
- Poskytnutie údajov na marketingové účely je dobrovoľné a nemá vplyv na možnosť uskutočniť nákup.
Článok XVII – Doba uchovávania osobných údajov
- údaje potrebné na vybavenie objednávky – počas trvania zmluvného vzťahu a následne po dobu potrebnú na ochranu a uplatňovanie právnych nárokov,
- účtovné a daňové doklady – po dobu stanovenú príslušnými právnymi predpismi, spravidla 10 rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa týkajú,
- údaje súvisiace s reklamáciou – počas vybavovania reklamácie a následne počas doby potrebnej na preukázanie splnenia zákonných povinností,
- zákaznícky účet – počas existencie zákazníckeho účtu a následne len v rozsahu, v akom je ďalšie uchovávanie potrebné podľa zákona alebo na ochranu právnych nárokov,
- údaje spracúvané na základe súhlasu – do odvolania súhlasu, ak neexistuje iný právny dôvod na ich ďalšie uchovávanie,
- evidencia udeleného alebo odvolaného marketingového súhlasu môže byť uchovávaná počas obdobia potrebného na preukázanie, že marketingová komunikácia bola vykonávaná oprávnene.
Článok XVIII – Príjemcovia a sprostredkovatelia osobných údajov
Osobné údaje môžu byť v nevyhnutnom rozsahu poskytnuté alebo sprístupnené najmä týmto kategóriám príjemcov:
- poskytovateľovi platformy internetového obchodu a hostingu,
- VISS, s.r.o., Slovinec 63, 841 07 Bratislava, IČO: 36 660 248, prevádzkovateľ platformy ClickEshop, ktorý vo vzťahu k osobným údajom zákazníkov internetového obchodu vystupuje v rozsahu poskytovaných služieb ako sprostredkovateľ,
- dopravným a kuriérskym spoločnostiam zabezpečujúcim doručenie,
- poskytovateľom platobných a bankových služieb,
- poskytovateľom účtovných, daňových a ekonomických služieb,
- poskytovateľom IT, servisných a bezpečnostných služieb,
- poskytovateľom e-mailových a marketingových služieb, ak sú používané,
- orgánom verejnej moci a iným subjektom, ak ich poskytnutie vyžaduje právny predpis alebo vykonateľné rozhodnutie.
Osobné údaje sa príjemcom poskytujú iba v rozsahu potrebnom na splnenie konkrétneho účelu.
Článok XIX – Prenos osobných údajov do tretích krajín
Prevádzkovateľ sa usiluje využívať služby, pri ktorých sú osobné údaje spracúvané v Európskej únii alebo Európskom hospodárskom priestore.
Ak v súvislosti s použitím konkrétnej technickej, analytickej, marketingovej alebo inej služby dochádza k prenosu osobných údajov mimo Európskej únie alebo Európskeho hospodárskeho priestoru, takýto prenos sa uskutoční iba pri splnení podmienok kapitoly V GDPR, najmä na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti alebo vhodných záruk podľa GDPR.
Článok XX – Cookies a obdobné technológie
- Internetový obchod môže používať súbory cookies a obdobné technológie.
- Nevyhnutné cookies zabezpečujú základné funkcie internetového obchodu, napríklad nákupný košík, prihlásenie, bezpečnosť alebo uchovanie technických nastavení.
- Nevyhnutné cookies môžu byť používané bez marketingového súhlasu, pokiaľ sú skutočne potrebné na poskytovanie služby požadovanej používateľom.
- Analytické, preferenčné a marketingové cookies alebo obdobné technológie, ktoré nie sú nevyhnutné na fungovanie internetového obchodu, sa použijú iba vtedy, ak na to používateľ udelil príslušný súhlas, ak právne predpisy neustanovujú inak.
- Používateľ musí mať možnosť nepovinné cookies odmietnuť rovnako jednoducho ako ich prijať.
- Udelený súhlas s nepovinnými cookies je možné kedykoľvek zmeniť alebo odvolať prostredníctvom nastavenia cookies dostupného na internetovom obchode.
- Odmietnutie nepovinných cookies nemá vplyv na možnosť uskutočniť nákup.
Článok XXI – Práva dotknutej osoby
Dotknutá osoba má za podmienok stanovených GDPR najmä:
- právo na prístup k osobným údajom a na získanie informácie, či prevádzkovateľ jej údaje spracúva,
- právo na opravu nepresných alebo neúplných osobných údajov,
- právo na výmaz osobných údajov, ak sú splnené podmienky podľa GDPR,
- právo na obmedzenie spracúvania,
- právo na prenosnosť údajov, ak sú splnené zákonné podmienky,
- právo namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,
- právo kedykoľvek odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase; odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania uskutočneného pred jeho odvolaním,
- právo nebyť predmetom rozhodnutia založeného výlučne na automatizovanom spracúvaní vrátane profilovania, ak sú splnené podmienky podľa čl. 22 GDPR,
- právo podať sťažnosť dozornému orgánu.
Článok XXII – Uplatnenie práv
Svoje práva týkajúce sa ochrany osobných údajov môže dotknutá osoba uplatniť kontaktovaním prevádzkovateľa:
MODERNA, s. r. o.
Diaľničná cesta 19
903 01 Senec
E-mail: moderna@moderna.sk
Prevádzkovateľ vybaví žiadosť bez zbytočného odkladu, spravidla najneskôr do jedného mesiaca od jej doručenia, pričom v prípadoch ustanovených GDPR môže byť táto lehota predĺžená.
Článok XXIII – Dozorný orgán pre ochranu osobných údajov
Ak sa dotknutá osoba domnieva, že pri spracúvaní jej osobných údajov došlo k porušeniu právnych predpisov, má právo podať sťažnosť:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Námestie 1. mája 18
811 06 Bratislava
Slovenská republika
Web: dataprotection.gov.sk
Článok XXIV – Automatizované rozhodovanie a profilovanie
Pri bežnom nákupe prostredníctvom internetového obchodu MODERNA nedochádza k rozhodovaniu založenému výlučne na automatizovanom spracúvaní, ktoré by malo voči dotknutej osobe právne účinky alebo ju obdobným spôsobom významne ovplyvňovalo v zmysle čl. 22 GDPR.
Článok XXV – Bezpečnosť osobných údajov
- Prevádzkovateľ prijíma primerané technické a organizačné opatrenia s cieľom chrániť osobné údaje pred neoprávneným prístupom, stratou, zmenou, zničením alebo neoprávneným zverejnením.
- Prístup k osobným údajom majú len oprávnené osoby a poskytovatelia služieb, ktorí ich potrebujú na splnenie svojich úloh.
- Internetový obchod používa zabezpečenú komunikáciu prostredníctvom protokolu HTTPS/SSL.
- Prevádzkovateľ zabezpečuje, aby sprostredkovatelia spracúvali osobné údaje iba podľa jeho pokynov a v súlade s GDPR.
Článok XXVI – Záverečné ustanovenia o ochrane osobných údajov
- Informácie o spracúvaní osobných údajov môže prevádzkovateľ primerane aktualizovať najmä v prípade zmeny právnych predpisov, používaných služieb alebo spôsobu spracúvania údajov.
- Aktuálne znenie bude vždy zverejnené na internetovom obchode.
- Ak by prevádzkovateľ zamýšľal spracúvať osobné údaje na nový účel, ktorý nie je zlučiteľný s pôvodným účelom, poskytne dotknutej osobe pred začatím takého spracúvania príslušné informácie a v prípade potreby si vyžiada nový právny základ alebo súhlas.
Článok XXVII – Záverečné ustanovenia VOP
- Predávajúci je oprávnený tieto VOP primerane meniť alebo dopĺňať.
- Na konkrétnu objednávku sa použije znenie VOP platné v okamihu odoslania objednávky kupujúcim.
- Zmena VOP nemá spätný vplyv na už uzatvorené kúpne zmluvy.
- Ak sa niektoré ustanovenie týchto VOP stane neplatným alebo neúčinným, nemá táto skutočnosť vplyv na platnosť ostatných ustanovení.
- V otázkach neupravených týmito VOP sa právny vzťah riadi všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
Tieto všeobecné obchodné podmienky a informácie o ochrane osobných údajov sú platné a účinné od 21. 8. 2026.
Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy - alebo využite online formulár pre vrátenie tovaru
Tento formulár vyplňte a zašlite iba v prípade, ak chcete odstúpiť od zmluvy a na predmetnú zmluvu sa vzťahuje zákonné právo na odstúpenie od zmluvy.
Adresát:
MODERNA, s. r. o.
Diaľničná cesta 19
903 01 Senec
E-mail: moderna@moderna.sk
Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy na tento tovar:
................................................................................
Číslo objednávky: ................................................................................
Dátum objednania / dátum prevzatia: ................................................................................
Meno a priezvisko spotrebiteľa: ................................................................................
Adresa spotrebiteľa: ................................................................................
E-mail / telefón: ................................................................................
Dátum: ................................................................................
Podpis spotrebiteľa (iba ak sa formulár podáva v listinnej podobe):
................................................................................
Upozornenie: Právo na odstúpenie od zmluvy bez uvedenia dôvodu sa nevzťahuje najmä na parapety a iný tovar narezaný alebo individuálne upravený podľa rozmerov alebo špecifikácií zákazníka.